3月15日上午，由馬鞍山市消費者權(quán)益保護(hù)委員會、市場監(jiān)督管理局及馬鞍山廣播電視臺共同主辦的馬鞍山市2023年“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動在金鷹廣場隆重舉行。馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)以“優(yōu)質(zhì)供水，至誠服務(wù)”為主題,積極參加本次活動。

活動現(xiàn)場，馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)客服人員與廣大客戶零距離接觸，發(fā)放供水宣傳資料，耐心為前來咨詢的客戶詳細(xì)講解用水法律法規(guī)、用水安全知識，解答客戶對水價、水質(zhì)、水壓、繳費方式等疑問，針對部分不熟悉線上操作的客戶，現(xiàn)場“手把手”向他們演示微信和支付寶查詢及繳費流程，積極科普節(jié)水小竅門，倡導(dǎo)廣大客戶節(jié)約水資源，愛護(hù)水環(huán)境。同時，借此機會廣泛收集客戶對供水服務(wù)的意見或建議，主動接受社會監(jiān)督，推動消費環(huán)境改善，共建美好和諧的消費環(huán)境。當(dāng)日上午，馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)下屬子公司當(dāng)涂首創(chuàng)在當(dāng)涂縣東城水岸廣場也設(shè)立宣傳咨詢點，開展供水服務(wù)現(xiàn)場咨詢活動。

本次現(xiàn)場咨詢活動，讓廣大客戶真切感受到馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)提升供水服務(wù)、共促消費和諧的實際行動和舉措，提升了客戶滿意度和社會認(rèn)可度。馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)將繼續(xù)依法誠信經(jīng)營，通過優(yōu)化營商環(huán)境、簡化服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)手段、提高服務(wù)水平，助力馬鞍山市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。